Respuestas a preguntas frecuentes sobre IVA Personalizado

  • ¿Cómo realizar depósitos en TuApp?

  • Estoy usando correctamente tuapp para el cobro de mi asignación. ¿Cómo hago para depositar los $2.000 en mi cuenta?

    Los medios habilitados para realizar las transacciones son:

    • A través de Multipagose-BROU.

      A través de este medio digital, las transacciones no tendrán costo, se pueden realizar depósitos a la cuenta de tuapp a través de cuentas bancarias radicadas en el BROU.

      Para realizar el depósito (cash in) deberás ingresar en la web del BROU, dentro de homebanking y seleccionar el botón “Operar” dentro de la opción “Multipagos”. Luego deberás seleccionar la opción de “Acreditación AFAM-PE: tuIVA Personalizado” e ingresar el importe a depositar y tu CI.

    • A través de otros bancos:

      A través de este medio digital, las transacciones no tendrán costo. Los bancos habilitados son: Bandes, Heritage, Scotiabank, HSBC, Santander y BBVA.

      Deberás ingresar a la web de Mides, opción IVA Personalizado/AFAM PE-tuapp, y hacer click en el enlace “Realiza desde aquí tu depósito” . Allí accederás a una web, donde podrás seleccionar tu banco, ingresar tu CI y el importe a recargar. Una vez ingresados los datos y validado el “no soy un robot” se debe hacer click en “Recarga”.

      Si el importe está dentro de los topes que puedes recargar, se desplegará un resumen del pago. Si haces click en “continuar” serás redirigido al banco que seleccionaste en la primera instancia y de esa forma podrás completar el pago seleccionando tu cuenta bancaria.

    • A través de las principales cadenas de supermercados del país

      Podrás hacer un depósito en efectivo (sin costo) indicando en la caja que deseas hacer un depósito para la cuenta de AFAM-PE radicada en tuapp. La posibilidad de realizar depósitos solo estará habilitada en los meses en los que se haya recibido dinero en tuapp por concepto de AFAM-PE.

    • A través de Redes de Cobranza

      Deberás solicitar realizar un depósito en tuapp AFAM-PE con tu CI. Cada una de las transacciones realizadas tendrá un costo fijo de 6,90 UI + IVA para el beneficiario.

  • ¿A través de qué bancos puedo realizar el depósito?

    Podrá realizar depósitos a través de los siguientes bancos: BROU, Bandes, Heritage, Scotiabank, HSBC, Santander y BBVA.

  • ¿En qué supermercados puedo realizar el depósito?

    Actualmente se puede realizar en todos los locales de Marco Mercado y Tienda Inlgesa.

  • ¿Cuándo puedo depositar?

    La posibilidad de realizar depósitos solo estará habilitada en los meses en los que hayas recibido dinero en tuapp por concepto de AFAM-PE.

    Se podrá realizar mediante un único depósito de $2.000 o en varios depósitos que sumen esa cantidad. Por ejemplo, realizar dos depósitos de $1.000 en el mes o cuatro depósitos de $500.

  • Fui al supermercado y le entregué a la cajera los $2.000 para depositar a mi cuenta. Sin embargo, aún no veo mi acreditación. ¿Qué hago?

    La acreditación debería poder verse en forma automática, por lo que se podría usar el dinero en ese momento. Se recomienda guardar el comprobante del depósito una vez realizado.

    En caso de que no se realice la acreditación en forma correcta, deberás comunicarte al 0800-2222 opción 1.

  • ¿Cómo solicitar la baja al beneficio IVA Personalizado?

  • Solicitud de baja al cobro de AFAM-PE a través de tuapp:

    Para solicitar la baja deberás concurrir personalmente con tu cédula de identidad vigente, a una oficina territorial MIDES. Allí te harán firmar una nota donde se expresa tu voluntad de dejar de cobrar por tuapp.

    Fechas claves para la solicitud de baja:

    Si solicitas la baja al cobro por tuapp antes del día 19 del mes en curso, al mes siguiente cobrarás en el medio de pago que tenías habilitado anteriormente a usar tuapp.

    Si la solicitud la realizas luego del día 19, el pago quedara habilitado el segundo día hábil de dos meses pasado el mes que realizaste la solicitud.

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